Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre NEYIM (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site neyim.com (ci-après « le Client »).

1. Informations sur l’entreprise

NEYIM
Site internet : www.neyim.com
E-mail : contact@neyim.com
Hébergé par : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

2. Objet

Les présentes conditions visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par NEYIM au Client.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies ne sont toutefois pas contractuelles. NEYIM ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs ou omissions.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

5. Commande

Le Client valide sa commande lorsqu’il clique sur le bouton « Payer maintenant » à la fin du processus de commande. Cette validation entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

6. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les plateformes sécurisées Shopify Payments ou PayPal. NEYIM ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Pour exercer ce droit, il suffit de contacter : contact@neyim.com

9. Retours et remboursements

Les conditions de retour sont précisées dans la Politique de retours et remboursements disponible sur notre site.

10. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

11. Responsabilité

NEYIM ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site neyim.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de NEYIM. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement conformément à notre Politique de confidentialité.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : Octobre 2025